Il quotidiano dialogo tra reference librarian e utenti ha fatto emergere l’abitudine comune alla consultazione di Wikipedia come punto di partenza per la costruzione della propria strategia di ricerca, prassi che ci ha spinti a interrogarci sul ruolo che i bibliotecari hanno in un contesto informativo ...

I servizi di reference sono strategici e la loro valutazione necessaria per raggiungere gli obiettivi di mission e vision della biblioteca. La scheda di valutazione bilanciata (balanced scorecard, BSC), uno degli strumenti più diffusi nel monitoraggio delle strategie di gestione di un’organizzazione, ...

Il contributo si propone di offrire un inquadramento teorico e pratico del servizio di reference, di descrivere le forme in cui il servizio di reference si attua, di analizzare il processo che caratterizza l’attività di reference, di esaminare le componenti fondamentali del servizio e di presentare ...

Nel 2014 il Sistema bibliotecario dell’Università di Torino inaugura il servizio TUTTO realizzato mediante il discovery tool Primo e con esso il servizio di reference live chat, nato per fornire assistenza e orientamento alla ricerca bibliografica degli utenti. Il presente articolo descrive la progettazione ...

In Germania le wissenschaftliche Bibliotheken sono impegnate, da diversi anni, nella ricerca e nell’applicazione di strategie e metodi che possano permettere di ottimizzare l’acquisizione delle risorse elettroniche, divenute ormai centrali nell’ambito della comunicazione scientifica. Il contributo ...

La diffusione di carte delle collezioni si è andata particolarmente intensificando negli ultimi venti anni tra i sistemi bibliotecari universitari dei principali atenei francesi, tanto che circa il 40% di essi ne ha elaborata una. Nel contributo si ricostruiscono i contorni del fenomeno a partire dai ...

Partendo da una riflessione sul concetto di cultura e sul ruolo delle biblioteche nel contesto europeo contemporaneo della società della conoscenza, l’articolo evidenzia e sviluppa quattro punti che qualificano il tema delle biblioteche nella cultura europea in età contemporanea: identità, architettura, ...

L’articolo presenta i presupposti e la metodologia di uno studio che, secondo un approccio fenomenologico, mira a raccontare la funzione sociale delle biblioteche in Italia attraverso le “tracce” lasciate dalle immagini fotografiche. In particolare qui l’oggetto della ricerca e della riflessione ...

Sin dalla nascita dell’European Bureau of Library, Information and Documentation Associations (Eblida), nel 1992, le biblioteche in Europa hanno lottato per essere incluse nel quadro giuridico comunitario, al fine di salvaguardare la loro missione a favore del libero accesso all’informazione e alla ...